Se realizó una llamada al asegurado, corroborando su identidad. Al momento de solicitar la documentación, se advirtió una importante falta de respaldo. Dado que se trata de una póliza prematura, se solicitaron las fotografías del momento del hecho con sus metadatos; sin embargo, el asegurado manifestó no contar con ellas, ni con la denuncia policial correspondiente.
Ante la ausencia de documentación, se le informaron las alternativas para el cierre del siniestro, pero el asegurado solicitó que el caso sea derivado al sector de Legales. Se procede a la preparación de la Carta Documento.
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Se realizó una llamada al asegurado, corroborando su identidad. Al momento de solicitar la documentación, se advirtió una importante falta de respaldo. Dado que se trata de una póliza prematura, se solicitaron las fotografías del momento del hecho con sus metadatos; sin embargo, el asegurado manifestó no contar con ellas, ni con la denuncia policial correspondiente.
Ante la ausencia de documentación, se le informaron las alternativas para el cierre del siniestro, pero el asegurado solicitó que el caso sea derivado al sector de Legales. Se procede a la preparación de la Carta Documento.